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Outfit, Stil und Etikette

- Der professionelle Auftritt im beruflichen Alltag -


Warum Sie teilnehmen sollten:
Stilvolles Auftreten und taktvoller, überzeugender Umgang mit anderen Menschen sind Eigenschaften, die nicht nur im privaten Umfeld geschätzt werden, sondern besonders im beruflichen Alltag von großer Bedeutung sind. Speziell Mitarbeiterinnen mit Kundenkontakt treffen täglich mit den unterschiedlichsten Menschen zusammen und werden häufig mit unerwartet schwierigen Situationen konfrontiert, in denen es ihnen immer gelingen sollte, sicher und überzeugend aufzutreten, Kompetenz und Vertrauenswürdigkeit auszustrahlen sowie ihr Unternehmen stilvoll und angemessen zu repräsentieren.

Worauf kommt es aber beim Umgang mit anderen Menschen an? Was kann ich tun, um den anderen möglichst positiv aufzufallen und in „guter“ Erinnerung zu bleiben? Wie gelingt es mir leichter, Kunden an unser Unternehmen zu binden und dauerhaft erfolgreiche Geschäftsbeziehungen zu knüpfen?

In diesem Seminar erfahren die TeilnehmerInnen viel über ihre persönliche Ausstrahlung und ihre Wirkung auf andere Menschen. Des Weiteren setzen sie sich mit „modernen“ Umgangsformen auseinander, die Ihnen den souveränen Umgang mit Kunden/Gästen im beruflichen Alltag erleichtern werden. Der Transfer in die Praxis wird durch Rollenspiele und Video-Aufzeichnungen unterstützt.

Zielgruppe:
Führungs- und Führungsnachwuchskräfte, Sekretariatsmitarbeiterinnen, Mitarbeiterinnen mit Kundenkontakt, Vertriebsmitarbeiterinnen

Inhalte:

Sicher auf jedem Parkett: Für den 1. Eindruck gibt es keine 2. Chance!
Methoden:

Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten, Rollenspiele, Erfahrungsaustausch, Aufzeichnungen mit der Video-Kamera